سیاست حفظ حریم خصوصی
این سند نحوه مدیریت اطلاعات شما توسط شرکت فرا توسعه آلان تجارت (Alan Trading Development Co.)، مالک و گرداننده وب‌سایت Alan Stone، را شرح می‌دهد.
۱. تعاریف کلیدی
- ما/شرکت: منظور از شرکت فرا توسعه آلان تجارت.
- شما/کاربر: منظور کاربر نهایی، مشتری یا بازدیدکننده وب‌سایت.
- اطلاعات شخصی: هرگونه اطلاعاتی که می‌تواند به طور مستقیم یا غیرمستقیم شما را شناسایی کند.
۲. اطلاعات جمع‌آوری شده
ما اطلاعات شما را از طریق فرم‌های وب‌سایت، تماس‌های مستقیم و همچنین به صورت خودکار جمع‌آوری می‌کنیم:
اطلاعات مستقیم:
- اطلاعات تماس و هویتی: نام، نام شرکت، آدرس ایمیل، شماره تلفن و آدرس پستی (هنگام ارسال فرم تماس، سفارش یا درخواست کاتالوگ).
- اطلاعات مربوط به سفارش/پروژه: جزئیات پروژه، نوع سنگ مورد نیاز، حجم سفارش و جزئیات پرداخت (در صورت لزوم).
اطلاعات غیرمستقیم (خودکار):
- داده‌های فنی و استفاده: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدید شده و مدت زمان بازدید (از طریق کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics).
۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما اطلاعات جمع‌آوری شده را صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه خدمات: پردازش و اجرای سفارشات سنگی شما و هماهنگی‌های لازم برای حمل‌ونقل.
- ارتباطات: پاسخ به سوالات، درخواست‌های مشاوره و ارسال کاتالوگ‌های درخواستی.
- بهبود تجربه کاربری: تحلیل رفتار کاربران برای بهبود ساختار و محتوای وب‌سایت.
- بازاریابی: ارسال خبرنامه و اطلاعات محصولات جدید، **تنها با کسب رضایت صریح شما.**
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به جز در موارد زیر، با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم:
- تأمین‌کنندگان خدمات: با شرکت‌های حمل‌ونقل و لجستیک (برای تحویل محصولات) یا ارائه‌دهندگان خدمات فنی وب‌سایت.
- الزامات قانونی: در صورت درخواست نهادهای دولتی یا مراجع قضایی ذیصلاح.
۵. کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد و جمع‌آوری داده‌های تحلیلی استفاده می‌کند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف نمایید.
۶. حقوق کاربر
شما در مورد اطلاعات شخصی خود حقوق زیر را دارید:
- حق دسترسی: دسترسی به اطلاعات شخصی خود که نزد ما نگهداری می‌شود.
- حق اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
- حق انصراف: حق لغو اشتراک از خبرنامه‌ها یا ایمیل‌های بازاریابی.
۷. تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی سوالی دارید، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس در وب‌سایت با ما در ارتباط باشید.